Webサイトをリニューアルする際、デザインやコンテンツ、制作費に目が行きがちです。
もちろん、企業の魅力を伝えるデザインや、ユーザーにとって分かりやすいコンテンツは重要です。
しかし、Webサイトは公開したら終わりではありません。
公開後、5年、10年と安全に運用していくために、
「誰がサイトを管理するのか」
「セキュリティ対策はどうするのか」
「毎年どのくらいの費用がかかるのか」
「制作会社を変更しても運用を続けられるのか」
といったことまで、制作段階から考えておく必要があります。
今回は、Webサイトを長く安全に運用するために、制作時に考えておきたいポイントをご紹介します。
目次
01Webサイトは公開した瞬間から「運用」が始まる
Webサイトはパンフレットなどの印刷物とは違い、公開後もインターネット上で動き続けます。
CMSやプログラム、サーバーなどのシステムで構成されているため、公開時点では問題がなくても、その後新たな脆弱性が発見されることがあります。
そのため、
・CMSやプラグインのアップデート
・サーバー環境の管理
・SSL証明書の管理
・バックアップ
・不正アクセスへの対策
・障害発生時の復旧
など、公開後の継続的な管理が必要になります。
「更新することがないから保守も必要ない」というわけではありません。
実際、長期間更新されていないWebサイトほど、古いシステムがそのまま残っているケースもあるため注意が必要です。
02WordPressを使えば安心？使わない方が安全？
Webサイト制作でよく使われているCMSの一つがWordPressです。
世界中で広く利用されており、更新方法に関する情報が豊富で、対応できる制作会社やエンジニアを探しやすいことは大きなメリットです。
一方で、WordPressを導入すれば、それだけで安全というわけではありません。
WordPress本体だけでなく、使用しているテーマやプラグインなども適切にアップデートしていく必要があります。
では、WordPressを使わなければいいのでしょうか。
これも一概には言えません。
そもそも頻繁に情報を更新しないWebサイトであれば、CMSを導入せずに構築する選択肢もあります。
反対に、ニュースや事例、採用情報などを社内で頻繁に更新したい企業であれば、CMSを導入するメリットは大きくなります。
重要なのは、
「WebサイトだからWordPressを使う」
ではなく、
「誰が、何を、どのくらいの頻度で更新するのか」
を考えた上で、適切な仕組みを選ぶことです。
03独自CMSなら安心、というわけでもない
WordPress以外にも、制作会社が独自に開発したCMSや、特定企業が提供するCMSサービスがあります。
独自CMSには、用途に合わせて機能を最適化できたり、管理画面を使いやすく設計できたりするメリットがあります。
一方で、導入時に確認しておきたいのが「そのサービスを将来も使い続けられるか」という点です。
例えば、
・サービス提供会社が事業を終了した
・制作会社が廃業した
・CMSの開発やアップデートが終了した
・他の制作会社では改修できない
・Webサイトのデータを自由に移行できない
といったことが起こる可能性もあります。
実際に私たちも、Webサイトの引き継ぎについてご相談をいただくことがあります。
サイト自体は正常に表示されていても、サーバーやCMSの仕様、契約状況などが整理されていないと、引き継ぐだけでも大きな負担になる場合があります。
CMSを選ぶ際には機能だけを見るのではなく、「将来、別の会社でも運用できるのか」「データを移行できるのか」といった視点も重要です。
04初期制作費だけでなく「5年間のコスト」で考える
Webサイト制作会社を比較するとき、どうしても目立つのが初期制作費です。
しかし、本当に比較したいのは公開までにいくらかかるかだけではありません。
例えば、
【A社】
制作費：300万円
年間運用費：12万円
5年間の総額：360万円
【B社】
制作費：200万円
年間運用費：50万円
5年間の総額：450万円
というケースであれば、初期費用が100万円安いB社の方が、5年間では90万円高くなります。
もちろん、実際には保守内容や改修範囲が異なるため、単純に金額だけで比較することはできません。
だからこそ、制作会社を選ぶ際には、
・サーバー費
・CMS利用料
・保守費
・セキュリティ対策費
・更新・改修費
・将来の移管費
まで確認しておくことをおすすめします。
05ドメインやサーバーは誰が契約している？
意外と見落とされるのが、ドメインやサーバーの契約者です。
制作会社にすべて任せていたため、自社では管理画面のIDやパスワードを把握していないというケースもあります。
通常運用している間は問題にならなくても、制作会社を変更するときや、制作会社との連絡が取れなくなったときに問題になる可能性があります。
最低限、
・ドメイン
・サーバー
・CMS
・SSL
・Google Analyticsなどのアクセス解析
・Google Search Console
・各種外部サービス
について、「誰が契約し、誰が管理権限を持っているのか」を整理しておきましょう。
制作会社に管理を委託する場合でも、自社が必要な情報や権限を把握できる状態にしておくことが重要です。
06Webサイト制作会社を選ぶときに確認したいこと
Webサイトを長く使うことを考えると、制作会社選びでも「どんなデザインを作れるか」だけでは不十分です。
公開前に、次のようなことを確認してみてください。
・公開後の保守には何が含まれているか
・CMSやプラグインのアップデートは誰が行うか
・バックアップはどのように取得しているか
・障害や不正アクセスが発生した際の対応はどうなっているか
・ドメインやサーバーの契約者は誰になるか
・将来、別の制作会社へ移管できるか
・ソースコードやデータは引き継げるか
・年間の維持費はいくらになるか
Webサイトは企業にとって、数年間使い続ける大切な資産です。
だからこそ、制作時点から「公開後」を考えておく必要があります。
07まとめ：Webサイトは「作り方」だけでなく「守り方」まで設計する
Webサイト制作というと、デザインや機能、制作費に注目しがちです。
しかし、企業サイトを長く運用していくのであれば、
「何を作るか」と同じくらい、「公開後にどう守り、どう育てていくか」
が重要です。
WordPressがいいのか、別のCMSがいいのか、あるいはCMS自体が必要ないのか。
その答えも企業によって異なります。
初期費用だけで判断するのではなく、セキュリティ、保守体制、運用方法、将来的な移管のしやすさ、そして中長期的なコストまで含めてWebサイトを設計する。
それが、長く安心して使えるWebサイトをつくるための重要なポイントだと私たちは考えています。
Webサイトの制作や運用、セキュリティ対策などでお困りのことがございましたら、ぜひ株式会社アドップまでお気軽にお問い合わせください。
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